Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana APK Hiwin mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pengguna platform kami.
Kami memahami bahwa kepercayaan dibangun dari transparansi. Berikut adalah pilar-pilar utama yang menopang komitmen perlindungan data kami.
Setiap data yang berpindah antara perangkatmu dan server APK Hiwin dilindungi dengan enkripsi standar perbankan. Tidak ada yang bisa mencegat atau membaca informasimu dalam perjalanan.
Data pribadi disimpan di server yang terisolasi dengan akses berlapis. Hanya personel yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses informasi pengguna, dan setiap akses dicatat secara audit.
APK Hiwin tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Pengguna memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui layanan pelanggan kami yang aktif 24 jam.
Sistem keamanan APK Hiwin menjalani audit independen secara berkala untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi dan standar perlindungan data selalu mutakhir.
Kamu bisa mengatur jenis komunikasi yang ingin diterima dari APK Hiwin — dari penawaran promosi hingga pembaruan akun — sepenuhnya sesuai preferensimu.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh APK Hiwin, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan platform taruhan online kami. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
APK Hiwin beroperasi dengan keyakinan bahwa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu tidak bisa dibangun tanpa transparansi — dan transparansi dalam hal ini berarti menjelaskan dengan jujur apa yang kami lakukan dengan data yang kamu percayakan kepada kami.
Kebijakan Privasi ini ditulis untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang paling sering muncul: data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpannya, siapa yang bisa mengaksesnya, dan apa hak-hakmu sebagai pengguna. Kami berusaha menulis dokumen ini dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan dengan jargon hukum yang membingungkan.
Jika ada pertanyaan yang tidak terjawab setelah membaca dokumen ini, tim layanan pelanggan kami siap membantu kapan saja.
APK Hiwin mengumpulkan berbagai jenis data dalam konteks yang berbeda-beda. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta konteks pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Konteks Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Pendaftaran & KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Pendaftaran |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, riwayat deposit & penarikan | Transaksi |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, taruhan yang dipasang, durasi sesi | Penggunaan Platform |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dengan support, tiket dukungan | Interaksi Support |
Sebagian besar data yang kami miliki diberikan langsung oleh kamu saat mendaftar, melengkapi profil, menjalani proses KYC (verifikasi identitas), melakukan transaksi keuangan, atau saat menghubungi tim layanan pelanggan kami. Data ini dikumpulkan hanya untuk tujuan yang relevan dan tidak melampaui kebutuhan yang sesungguhnya.
Saat kamu menggunakan platform APK Hiwin, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat yang digunakan, versi browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan. Data ini digunakan untuk keperluan keamanan, optimasi performa, dan analisis penggunaan platform — bukan untuk profiling iklan.
Data yang dikumpulkan APK Hiwin digunakan secara bertanggung jawab dan selalu dalam konteks yang relevan dengan layanan yang kamu gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data tersebut:
APK Hiwin tidak menggunakan data pengguna untuk keperluan periklanan pihak ketiga, tidak menjualnya ke broker data, dan tidak menggunakannya untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuanmu secara eksplisit.
Setiap pemrosesan data yang dilakukan APK Hiwin memiliki dasar hukum yang jelas. Pemrosesan data dilakukan berdasarkan salah satu dari dasar-dasar berikut:
APK Hiwin tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak manapun. Namun, dalam beberapa situasi terbatas dan terkontrol, data mungkin perlu dibagikan dengan pihak tertentu:
Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan teknologi yang membantu operasional platform, seperti penyedia layanan pembayaran, platform verifikasi identitas, dan penyedia layanan cloud. Semua mitra ini terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.
APK Hiwin dapat mengungkapkan data pengguna jika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah, permintaan otoritas penegak hukum yang memiliki yurisdiksi, atau regulasi anti-pencucian uang yang berlaku. Dalam situasi seperti ini, kami akan mengungkapkan data seminimal mungkin sesuai yang diminta.
Dalam kasus penipuan, kecurangan, atau ancaman keamanan yang signifikan, kami berhak berbagi informasi yang relevan dengan pihak-pihak yang berwenang untuk melindungi integritas platform dan kepentingan pengguna lainnya.
Catatan Penting: Di luar situasi-situasi yang disebutkan di atas, APK Hiwin tidak berbagi data pribadi pengguna dengan pihak manapun tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Perlindungan data bukan sekadar fitur tambahan di APK Hiwin — ini adalah inti dari cara kami membangun dan menjalankan platform. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang bisa menjamin keamanan mutlak 100%. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi pribadimu, kami berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu yang wajar sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
APK Hiwin menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
APK Hiwin menyimpan data pribadi pengguna selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, ditambah dengan periode retensi tambahan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku — khususnya regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang umumnya mewajibkan retensi data transaksi selama 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individualmu. Data yang sudah dianonimkan dapat kami gunakan untuk keperluan analisis statistik tanpa batasan waktu.
Jika kamu meminta penutupan akun, sebagian data akan tetap disimpan selama periode minimum yang diwajibkan hukum meskipun akun sudah tidak aktif. Hal ini bukan pilihan kami, melainkan kewajiban yang diatur oleh regulasi keuangan yang berlaku.
APK Hiwin menghormati dan mendukung hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu exercice kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu kapan saja.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
Kamu dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu bisa meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam situasi tertentu yang diatur oleh regulasi.
Kamu berhak menerima datamu dalam format terstruktur yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu, terutama untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan APK Hiwin melalui live chat. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu yang wajar sesuai regulasi yang berlaku.
Layanan APK Hiwin ditujukan secara eksklusif untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data anak-anak telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.
Jika kamu mencurigai ada pengguna di bawah umur yang menggunakan platform ini, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami. Kami akan menanganinya dengan prioritas tinggi.
APK Hiwin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang baru, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini. Kami mendorong pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data mereka.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, ada beberapa cara untuk menghubungi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar. Kepercayaanmu adalah fondasi dari semua yang kami lakukan di APK Hiwin, dan menjaga data pribadimu adalah bagian dari janji itu.
APK Hiwin dibangun dengan standar keamanan dan privasi tertinggi. Nikmati ribuan permainan dengan ketenangan pikiran bahwa data pribadimu selalu terlindungi.